Kiedy kończysz duży projekt związany z danymi, masz ogromne poczucie sukcesu. Wszystko zostało wzięte pod uwagę, mamy najlepszych ludzi, najbardziej zaawansowaną technologię i najlepsze procesy, które ich wspierają. Zwyciężyliśmy.

Cezar Phronesis Path

A jednak po mniej więcej roku adopcja ulega stagnacji lub zaczyna spadać, Data Stewardzi zaczynają popełniać błędy, pracownicy zaczynają postrzegać całą tę gehennę jako kolejny obowiązek. Naprawdę wydaje się, że strategia „więdnie” na naszych oczach, a barbarzyńcy tylko czekają na swój moment.

Dzieje się tak dlatego, że pomimo naszych najlepszych starań i inwestycji, projekt Strategii Danych nigdy się nie kończy. Trzeba o nią dbać, tak jak o rośliny, które potrzebują stałego źródła wody i słońca, nie może to być tylko jednorazowa inwestycja w podlewanie i promieniowanie UV. Jest to zwykle sprzeczne z intuicją dla kierowników projektów, przyzwyczajonych do projektów podsumowanych i zamkniętych w odpowiednim czasie, które albo osiągają sukces, albo ponoszą porażkę przed przejściem do następnego wyzwania.

Nie od razu Rzym zbudowano

W naszej praktyce danych widzieliśmy i wdrażaliśmy strategie danych w dużych i małych organizacjach z całego świata i branżach tak różnych, jak to tylko możliwe. Ale zawsze mieliśmy jedną radę dla nich wszystkich – zacznij od małych kroków i rozwijaj swoje imperium danych. Każdy może sobie pozwolić na małe kroki w kierunku celu, nie każdy wytrzyma porażkę ogromnych projektów.

Rewolucja jest dobra jako slogan w marketingu – nie jako Strategia Danych. Kluczem do sukcesu nie jest próba całkowitego wymyślenia strategii danych na nowo, gdy zaczyna się ona psuć, ale powolna jej ewolucja, w sposób ciągły, od pierwszego dnia. Proces ten powinien zostać omówiony i wdrożony w ramach pierwotnego projektu, ponieważ niewielka poprawa wymaga czasu i taki proces musi istnieć od początku.

W Phronesis Path używamy kilku prostych technik, aby to osiągnąć:

Ankiety – vox populi, vox Dei

Ankieta jest niedocenianym sposobem zbierania informacji zwrotnej, ale też tym, który pokazuje wczesne oznaki problemów i pozwala na sprawne monitorowanie postępów. Jednocześnie ankiety są często przerażające dla pracowników jako kolejny nudny obowiązek, który trzeba wykonać.

Myśliciel

Planując ankiety, należy pamiętać o następujących kwestiach:

  • Zadbaj o to, aby ankieta była anonimowa i nieobowiązkowa, ale zachęcaj do udziału

Nikt nie lubi być zmuszany do wypełniania ankiet, a to może wpłynąć na wyniki. Zamiast tego zaoferuj słowa zachęty i wyjaśnij, dlaczego jest to ważne dla Ciebie i organizacji. Nie zapomnij również podziękować swoim pracownikom za udział, podzielić się wynikami i poinformować o działaniach. Jeśli Twoja ankieta nie doprowadzi do żadnych zmian, pracownicy zignorują kolejną.

  • Pytania powinny być krótkie i ustandaryzowane

Idealnie byłoby, gdyby ankieta została wypełniona w ciągu 5-10 minut, aby nie była kolejnym ciężarem dla pracownika. Ustandaryzowane pytania ze wspólną skalą pomogą Ci śledzić ewolucję i ocenić, czy podejmowane przez Ciebie działania mają wpływ na rozwój sytuacji. Na końcu zostaw miejsce na otwartą odpowiedź – możesz być zaskoczony niektórymi wnikliwymi spostrzeżeniami, które ma Twój zespół!

Ankiety muszą być starannie przygotowane. Szablony tych ankiet powinny być tworzone w ramach pierwotnego projektu wdrożenia strategii danych, aby upewnić się, że są traktowane z należytą uwagą.

Podejście Kaizen – Małe Kroki, Wielkie Triumfy.

Kaizen to filozofia polegająca na wprowadzaniu stałych, drobnych usprawnień do procesu, które w dłuższym czasie mogą przynieść znaczące korzyści. Jest to zupełne przeciwieństwo rewolucyjnych zmian i przez niektórych może być błędnie interpretowane jako „powolne”. Ale ponieważ poprawa jest niewielka, ryzyko jest również bardzo niskie. Cykl doskonalenia Kaizen składa się z zestawu kroków:

Cykl Kaizen
  1. Zaangażowanie pracowników – zachęcaj ich do kwestionowania status quo i dzielenia się pomysłami na poprawę pod jednym warunkiem – powinny być one niewielkie, aby nie przynosiły znacznych kosztów i inwestycji czasowych. Oferuj małe, symboliczne nagrody i uznanie za ich wysiłek – nie wpadaj w pułapkę oferowania nagród zmieniających życie lub dużych sum pieniędzy, ponieważ najprawdopodobniej ograniczy to pomysły pracowników, ponieważ będą oni myśleć o nich jako o „zbyt małych”.
  2. Identyfikuj możliwości i szukaj rozwiązań. Po zidentyfikowaniu aspektu, który jest problemem lub szansą, pomyśl o potencjalnych rozwiązaniach jako zespół (i przyprowadź ze sobą pracownika, który przyniósł Ci pomysł!).
  3. Przetestuj rozwiązanie i monitoruj wyniki. Po wybraniu zwycięskiego rozwiązania przeprowadź pilotaż rozwiązania i sprawdź wyniki.
  4. Czy udało się osiągnąć choćby niewielką poprawę? Zaimplementuj rozwiązanie, a następnie powtórz cykl. Gdy rozwiązanie będzie już dostępne, wybierz inne i wykonaj te same kroki. Po kilku cyklach zobaczysz, że te małe ulepszenia zaczynają się kumulować w znaczną przewagę.

Dla wielu menedżerów takie podejście jest sprzeczne z intuicją, ponieważ szukają oni dużych, efektownych rozwiązań, które pozwolą zaoszczędzić tysiące dolarów i zapewnią im przychylność kierownictwa. Są one jednak drogie i wywołują opór (jak w przypadku wszelkich dużych zmian), więc ryzyko niepowodzenia rośnie. Kaizen jest na tyle mały, że może pozostać niezauważony i na tyle tani, że nawet jeśli niektóre inicjatywy zakończą się niepowodzeniem, wpływ nie będzie znaczący. Jeśli chcesz przyjąć podejście Kaizen, musisz upewnić się, że kultura Twojej firmy do tego zachęca.

Demokratyzacja danych i społeczność – Imperia rozwijają się dzięki wiedzy

Obecny krajobraz Business Intelligence i analizy danych stwarza nowe możliwości, które wcześniej były dostępne tylko dla personelu IT. Teraz mamy dostęp do różnorodnych narzędzi low-code, no-code i opartych na sztucznej inteligencji, które mogą umieścić użytkowników biznesowych w fotelu kierowcy rydwanu.

Podejście polegające na inwestowaniu w łatwe w obsłudze narzędzia może być stosowane w organizacjach dowolnej wielkości. Może być bardzo efektywne nawet, jeśli Twoja firma jest mała lub średnia i chciałbyś wzmocnić pozycję użytkowników biznesowych bez inwestowania dużych zasobów w budowanie zaawansowanego działu IT.

Planując swoje środowisko techniczne, często zadawaj sobie pytanie „kto powinien z tego korzystać?”. Jeśli Twoją odpowiedzią są użytkownicy biznesowi, istnieje duże prawdopodobieństwo, że mają oni co najwyżej podstawowe doświadczenie w zakresie danych. To powinien być twój wyznacznik, aby szukać narzędzi low/no-code, które mogą wykorzystać.

Ostatnim aspektem jest zbudowanie społeczności wokół danych i ich wykorzystania. Zapewnij użytkownikom platformę do wymiany pomysłów, omawiania funkcji, które udało im się wykorzystać w swoich analizach i proszenia innych o wskazówki, gdy utkną.

Nie można wystarczająco podkreślić, jak ważne są społeczności w napędzaniu adopcji i rozwijaniu strategii dotyczącej danych. Łączą dane, ludzi i technologię, aby krok po kroku zapewnić, że organizacja zmierza we właściwym kierunku.

Zacznij od małych kroków (jak zawsze) załóż forum, wysyłaj użytkowników na szkolenia, poproś najbystrzejszych o zaangażowanie się w forum i pomoc w odpowiedziach na pytania. Upewnij się, że doceniasz ich zaangażowanie w społeczności.

Podsumowanie

Ostatecznie sukces strategii danych mierzy się jej zdolnością do adaptacji i zmian w czasie, a dobra strategia danych nigdy nie powinna być uważana za „zwycięską”. Ciągłe doskonalenie w dużym stopniu zależy od kultury firmy, która musi dostrzec potencjał ewolucji i nie dać się omamić pustym obietnicom rewolucji. Nie ma znaczenia, czy Twoja firma jest mała, średnia czy światowym imperium, możesz rozwijać swoją strategię danych małymi krokami w kierunku celu.

Zobacz jak możemy Ci pomóc w tworzeniu Twojego imperium https://www.phronesispath.com/pl/strategia-danych/

Phronesis Path życzy Ci wielu podbojów i jeszcze więcej drobnych ulepszeń.

Prowadź swój projekt Hurtowni Danych jak 18-wieczny statek handlowy

SaaS to za mało

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Skontaktuj się z nami

Gotowy, aby zrobić pierwszy krok w kierunku odkrywania nowych możliwości, realizacji celów i wprowadzania innowacji? Jesteśmy tutaj i chętnie nawiążemy kontakt.

Skontaktuj się z Phronesis Path